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Perguntas Frequentes

Como consultar Notas Fiscais?

Símbolo de mais

a) Ensino Superior:

• Utilize o Portal do Aluno da instituição.

• Navegue até a seção específica designada para Notas Fiscais.

b) Ensino Básico:

• O responsável financeiro deve fazer login no Portal do Aluno usando seu próprio usuário.

• Navegue até a seção específica designada para Notas Fiscais.

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Como é feita a cobrança em atraso?

Símbolo de mais

a) Para atrasos de até 30 dias: 

• Notificação de Atraso: Você receberá uma notificação por e-mail informando sobre o atraso no pagamento. As notificações são enviadas pelo endereço de e-mail "@redeverbita.com.br".
• O boleto pode ser pago diretamente no banco, onde os valores de juros e multa serão calculados automaticamente.

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b) Para atrasos após 30 dias:

• O boleto deixará de ser válido.
• As parcelas em atraso serão encaminhadas para o nosso parceiro de cobrança, onde você poderá negociar diretamente com eles.
• Para qualquer negociação direta com a nossa unidade, atente-se aos métodos de pagamento disponíveis na nossa rede, que atualmente são: Boleto bancário, Cartão de crédito / débito e Pix.

comunicação nas alterações das taxas ou valores das mensalidades.

Símbolo de mais

Para informações sobre alterações nas taxas ou valores das mensalidades, é necessário contatar diretamente a secretaria da instituição.

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Existe a possibilidade de negociação ou parcelamento de dívidas?

Símbolo de mais

Sim, existe a possibilidade de negociação ou parcelamento de dívidas. Para mais esclarecimentos, recomenda-se contatar a secretaria da instituição. Eles poderão fornecer informações detalhadas sobre as opções disponíveis para negociar ou parcelar as dívidas pendentes.

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Processo de reembolso em caso de desistência ou transferência.

Símbolo de mais

Para solicitar desistência ou transferência, entre em contato diretamente com a secretaria da instituição. Eles irão calcular o reembolso conforme as cláusulas contratuais aplicáveis.

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Quais são os procedimentos em caso de atraso no pagamento?

Símbolo de mais

a) Para atrasos de até 30 dias: 

• Notificação de Atraso: Você receberá uma notificação por e-mail informando sobre o atraso no pagamento. As notificações são enviadas pelo endereço de e-mail "@redeverbita.com.br".
• O boleto pode ser pago diretamente no banco, onde os valores de juros e multa serão calculados automaticamente.

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b) Para atrasos após 30 dias:

• O boleto deixará de ser válido.
• As parcelas em atraso serão encaminhadas para o nosso parceiro de cobrança, onde você poderá negociar diretamente com eles.
• Para qualquer negociação direta com a nossa unidade, atente-se aos métodos de pagamento disponíveis na nossa rede, que atualmente são: Boleto bancário, Cartão de crédito / débito e Pix.

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