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FAQ
Financeiro
Como consultar Notas Fiscais?
a) Ensino Superior:
• Utilize o Portal do Aluno da instituição.
• Navegue até a seção específica designada para Notas Fiscais.
b) Ensino Básico:
• O responsável financeiro deve fazer login no Portal do Aluno usando seu próprio usuário.
• Navegue até a seção específica designada para Notas Fiscais.
Como solicito uma segunda via do boleto?
a) Boletos até a data de vencimento:
• Acesse o Portal do Aluno da nossa instituição.
• Na seção de Consulta Financeira, verifique sua situação financeira.
• Em seguida, na seção de Títulos - Boletos, localize o boleto desejado.
• Encontre o boleto desejado e, se necessário, imprima uma nova via.
b) Boletos atrasados (a partir de 29 dias):
• Entre em contato diretamente com a secretaria da instituição.
• Solicite a emissão do boleto corrigido mencionando os detalhes necessários, como o número do boleto original e eventuais correções de valores ou datas.
• Após a solicitação, o boleto corrigido será enviado para você por e-mail e estará disponível nas opções do Portal do Aluno mencionadas anteriormente.
Como é feita a cobrança em atraso?
a) Para atrasos de até 30 dias:
• Notificação de Atraso: Você receberá uma notificação por e-mail informando sobre o atraso no pagamento. As notificações são enviadas pelo endereço de e-mail "@redeverbita.com.br".
• O boleto pode ser pago diretamente no banco, onde os valores de juros e multa serão calculados automaticamente.
b) Para atrasos após 30 dias:
• O boleto deixará de ser válido.
• As parcelas em atraso serão encaminhadas para o nosso parceiro de cobrança, onde você poderá negociar diretamente com eles.
• Para qualquer negociação direta com a nossa unidade, atente-se aos métodos de pagamento disponíveis na nossa rede, que atualmente são: Boleto bancário e Cartão de crédito.
• Recomendamos evitar pagamentos em dinheiro. Não aceitamos cheques e não utilizamos contas que não estejam em nome da instituição. Além disso, não trabalhamos com links de terceiros.
Existe a possibilidade de Financiamento e Bolsas de Estudo?
Sim, existe a possibilidade de Financiamento e Bolsas de Estudo. Para mais esclarecimentos, recomenda-se contatar a secretaria da instituição. Eles poderão fornecer informações detalhadas sobre as opções disponíveis.
a) Boletos até a data de vencimento:
• Acesse o Portal do Aluno da nossa instituição.
• Na seção de Consulta Financeira, verifique sua situação financeira.
• Em seguida, na seção de Títulos - Boletos, localize o boleto desejado.
• Encontre o boleto desejado e, se necessário, imprima uma nova via.
b) Boletos atrasados (a partir de 29 dias):
• Entre em contato diretamente com a secretaria da instituição.
• Solicite a emissão do boleto corrigido mencionando os detalhes necessários, como o número do boleto original e eventuais correções de valores ou datas.
• Após a solicitação, o boleto corrigido será enviado para você por e-mail e estará disponível nas opções do Portal do Aluno mencionadas anteriormente.
Existe a possibilidade de negociação ou parcelamento de dívidas?
Sim, existe a possibilidade de negociação ou parcelamento de dívidas. Para mais esclarecimentos, recomenda-se contatar a secretaria da instituição. Eles poderão fornecer informações detalhadas sobre as opções disponíveis para negociar ou parcelar as dívidas pendentes.
Processo de reembolso em caso de desistência ou transferência.
Para solicitar desistência ou transferência, entre em contato diretamente com a secretaria da instituição. Eles irão calcular o reembolso conforme as cláusulas contratuais aplicáveis.
Quais são os procedimentos em caso de atraso no pagamento?
a) Para atrasos de até 30 dias:
• Notificação de Atraso: Você receberá uma notificação por e-mail informando sobre o atraso no pagamento. As notificações são enviadas pelo endereço de e-mail "@redeverbita.com.br".
• O boleto pode ser pago diretamente no banco, onde os valores de juros e multa serão calculados automaticamente.
b) Para atrasos após 30 dias:
• O boleto deixará de ser válido.
• As parcelas em atraso serão encaminhadas para o nosso parceiro de cobrança, onde você poderá negociar diretamente com eles.
• Para qualquer negociação direta com a nossa unidade, atente-se aos métodos de pagamento disponíveis na nossa rede, que atualmente são: Boleto bancário e Cartão de crédito.
• Recomendamos evitar pagamentos em dinheiro. Não aceitamos cheques e não utilizamos contas que não estejam em nome da instituição. Além disso, não trabalhamos com links de terceiros.
comunicação nas alterações das taxas ou valores das mensalidades.
Para informações sobre alterações nas taxas ou valores das mensalidades, é necessário contatar diretamente a secretaria da instituição.